Identificación y contacto
El sitio web https://visiontecmx.com (en adelante “VisionTec”) es una plataforma de venta en línea dedicada a la comercialización de gadgets y tecnología. Para dudas, aclaraciones o reclamaciones, contáctanos en: viewlili.store@gmail.com
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Al acceder a nuestro sitio y realizar una compra aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no completes el proceso de compra.
Productos y disponibilidad
Las características y precios de los productos aparecen en cada ficha. Indicamos disponibilidad en tiempo real, pero la confirmación final depende del procesamiento del pedido. Si algún artículo resulta no estar disponible tras confirmar tu compra, te informaremos y ofreceremos reembolso o una alternativa.
Precios y formas de pago
Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponde. Los pagos se procesan mediante las pasarelas disponibles en el checkout (por ejemplo, Mercado Pago). VisionTec no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas de pago.
Política de envíos
Realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana.
Tiempos estimados: 48–72 horas hábiles desde la confirmación de pago para destinos con cobertura de mensajería estándar. En zonas rurales o remotas los plazos podrán ampliarse.
Costos de envío: se indican en el checkout y pueden variar según peso, volumen y zona. En promociones puntuales puede aplicarse envío gratuito según condiciones indicadas en la oferta.
Seguimiento: tras el envío recibirás el número de seguimiento. VisionTec se compromete a transmitir la información de tracking proporcionada por la mensajería.
Direcciones y responsabilidad: es responsabilidad del comprador proporcionar la dirección correcta. Si la mensajería devuelve un paquete por error en la dirección, los costes adicionales (reenvío o devolución) correrán a cargo del comprador.
Retrasos: VisionTec no se hace responsable por demoras ocasionadas por la transportista, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.
Devoluciones y reembolsos
Producto defectuoso o error en el pedido: notifica a viewlili.store@gmail.com dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Adjunta número de pedido, fotos o video del problema y descripción. En estos casos las devoluciones y gastos asociados serán cubiertos por VisionTec o se ofrecerá reemplazo/reembolso según corresponda.
Cambio por arrepentimiento: aceptamos devoluciones por cambio de opinión dentro de los 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y en condiciones aptas para la reventa. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador salvo que se indique lo contrario.
Proceso de reembolso: una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 15 días hábiles. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo pacto distinto.
Garantía
Los productos pueden contar con garantía del fabricante. Para iniciar un reclamo por garantía, escríbenos a viewlili.store@gmail.com con número de pedido y descripción del fallo. El trámite y la cobertura dependerán de las condiciones del fabricante.
Limitación de responsabilidad
VisionTec no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad máxima frente al comprador se limita al importe pagado por el producto en cuestión.
Propiedad intelectual
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Modificaciones
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Legislación aplicable
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Contacto
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Última actualización: 12/06/2026
